プライバシーポリシー

1. 基本方針

Odinetworks（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定められた「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を指します。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の目的のために必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を収集します。

• 引越しサービスの提供及び契約履行のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 見積もり作成及び料金計算のため
• サービス品質の向上のため
• 当社からのサービス情報の提供のため
• 各種法令に基づく義務の履行のため

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 引越し作業の実施及びアフターサービスの提供
• 料金の計算、請求書の発行及び代金の回収
• お客様とのコミュニケーション及び連絡事項の通知
• 引越し保険の手続き及び事故対応
• サービス改善のための分析及び統計資料の作成
• 新サービス及びキャンペーン情報のご案内

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で定められた場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 運送業務の遂行上必要な協力会社への情報提供

6. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員教育の徹底等、必要かつ適切な安全対策を実施します。

7. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトが皆様のコンピュータのハードディスク上に置かれる小さなファイルです。クッキーにより個人を識別することはありません。

ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合ウェブサイトの機能が制限される場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様が自己の個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合、合理的な期間内に対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。

9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有します。具体的な保存期間は以下の通りです。

• 契約関連情報：契約終了後5年間
• お問い合わせ情報：対応完了後2年間
• 見積もり情報：作成後1年間（契約に至らない場合）
• その他の情報：法令で定められた期間または業務上必要な期間

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. 法的根拠と権利

当社による個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。

• サービス提供のための契約履行
• 法的義務の遵守
• 当社の正当な利益の追求
• お客様の同意（同意に基づく場合）

お客様には、適用法令に従い、個人情報に関する以下の権利があります。

• 個人情報へのアクセス権
• 個人情報の訂正・削除権
• 処理の制限権
• データポータビリティの権利
• 処理に対する異議申立権

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。